tk1bd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই চুক্তিতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলি নিম্নে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tk1bd-এর ওয়েবসাইট (tk1bd.net), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং/অথবা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে রাখা পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে tk1bd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "বাস্তব অর্থ" বলতে সদস্যের নিজস্ব অর্থ দিয়ে করা জমাকে বোঝায়, যা বোনাস ক্রেডিট থেকে আলাদা।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

tk1bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।
• একটি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

• কোনো অবস্থাতেই আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• tk1bd কর্মীরা কখনো আপনার কাছে পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ ব্যাংক তথ্য জানতে চাইবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইস ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন এবং ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন।

tk1bd যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে, বিশেষ করে বড় অঙ্কের উত্তোলনের সময়। সদস্যকে নিম্নলিখিত যেকোনো দলিল প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (bKash/Nagad ইত্যাদি)।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

tk1bd-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অতিরিক্তভাবে, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা tk1bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যারা স্বেচ্ছায় নিজেদের প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিয়েছেন (Self-Excluded)।
• tk1bd কর্তৃক পূর্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়েছে এমন ব্যক্তি।
• tk1bd-এর কর্মচারী এবং তাদের নিকটাত্মীয়।
• যেসব এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেসব অঞ্চলের বাসিন্দা।

• সর্বনিম্ন একক জমার পরিমাণ ৳ ২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমা কেবলমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) গ্রহণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমার উৎস অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• কোনো কারণে জমায় বিলম্ব হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• সর্বনিম্ন একক উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• প্রথমবার বড় অঙ্কের উত্তোলনের সময় KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যায় না — প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হবে।

tk1bd অর্থপাচার (Money Laundering) প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন tk1bd নিরাপত্তা দল কর্তৃক পর্যবেক্ষণ করা হয়।

tk1bd কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা অফার বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে tk1bd বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথমবার জমার উপর স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস পেতে সদস্যকে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রথম জমা দিতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত এবং সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ প্রচার পেজে উল্লেখিত থাকবে।

tk1bd-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play ও Spribe-সহ সকল গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক ন্যায্য খেলার মান মেনে চলে।

• প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• সর্বোচ্চ একক জয়ের পরিমাণও নির্ধারিত সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• tk1bd যেকোনো সদস্যের বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে tk1bd নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• সার্ভার-সাইড রেকর্ড অনুযায়ী চলমান বাজির ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ত্রুটিজনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রভাবিত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tk1bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থপাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা উত্তোলনের প্রয়াস।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

tk1bd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য উপাদান এবং গেম কনটেন্ট — tk1bd বা তার লাইসেন্সধারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। সদস্যরা নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা।
• tk1bd-এর ব্র্যান্ড উপাদান বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বিপরীত প্রকৌশল (Reverse Engineer) করার চেষ্টা।
• tk1bd-এর নাম বা পরিচয় ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tk1bd নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — খেলোয়াড় নিজেই এই ঝুঁকি সচেতনভাবে গ্রহণ করেন।

tk1bd সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট, তবে অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ঘটনার ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত।

tk1bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দেওয়া।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা উচিত। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করা যায়, যা অস্থায়ী (৩০/৬০/৯০ দিন) অথবা স্থায়ী হতে পারে।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার tk1bd-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। মূল নীতিগুলি হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• গেমিং পরিষেবা প্রদান ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সদস্য যেকোনো সময় তার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধান খোঁজা উচিত:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক তথ্য (লেনদেন ID, তারিখ, পরিমাণ) প্রদান করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি সাপোর্ট দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সন্তোষজনক সমাধান দিতে না পারে, তাহলে আপিল বিভাগে অভিযোগ পাঠান।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

tk1bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পরে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ হালনাগাদ নিয়ম ও শর্তাবলী পাওয়া যাবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ — ২৪/৭
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা।